Termini e condizioni di vendita e rimborso ("Termini")
Ti ringraziamo di aver scelto il Catalogo WhatsApp di Quokka per i tuoi acquisti. Il Catalogo WhatsApp di Quokka - L'informatica su misura è gestito da Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio con sede Viale Eroi d'Italia 185C, 73056 Taurisano (LE), tel: 351 623 1699, p.iva: 04893810756, email: info@quokka.agency. Come per qualsiasi acquisto, anche per le transazioni effettuate sul Catalogo WhatsApp di Quokka sono previsti termini e condizioni. Se acquisti un prodotto su Catalogo WhatsApp di Quokka, questi Termini si applicano al contratto di vendita stipulato tra te e Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio. Si applicano inoltre la Politica di tutela della privacy e le Condizioni d'uso. Per effettuare ordini sul Catalogo WhatsApp di Quokka devi avere almeno 18 anni.
-
Politica standard per i resi
Hai il diritto di annullare l'ordine, restituire un prodotto per qualsiasi motivo, nei limiti dei tuoi diritti legali. Per restituire un prodotto acquistato sul Catalogo WhatsApp di Quokka, devi comunicarci la tua intenzione entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata, avete preso fisicamente possesso del prodotto o dei prodotti, o dalla data di stipulazione del contratto di servizio. Se hai ordinato più prodotti in uno stesso ordine, devi comunicarci la tua intenzione di restituire gli stessi entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata, avete preso fisicamente possesso dell'ultimo prodotto contenuto nell'ordine. Per esercitare i tuoi diritti, devi solamente comunicarci in modo chiaro la tua intenzione di restituire un prodotto o di annullare un ordine o un contratto di servizio attraverso l'invio di una mail all'indirizzo commerciale@quokka.agency, con oggetto "Politica standard per i resi". Dopo averci comunicato la tua intenzione di restituire un prodotto, dovrai semplicemente inviarcelo tramite corriere (le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente), completo di ricevuta d'acquisto originale, confezione originale e accessori forniti in dotazione. Non appena riceviamo il prodotto o una prova di spedizione, entro 14 giorni riceverai un rimborso in base al metodo di pagamento originale.
Non è possibile restituire quanto elencato di seguito, salvo in caso di difetti o non conformità:
- Download di software elettronici nel caso in cui il download sia iniziato previo tuo esplicito consenso e accettazione di perdere il diritto di recesso.
- Servizi, come Sito o Blog a 20€/mese, Negozio online a 30€/mese e tutti i servizi offerti da Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio, dopo che i servizi sono stati pienamente effettuati, nel caso in cui la prestazione sia iniziata previo tuo esplicito consenso e accettazione di perdere il diritto di recesso una volta che i servizi fossero stati pienamente effettuati.
Rimborseremo tutti i costi associati al prodotto o al servizio da te sostenuti, tranne quelli per la consegna. -
Prezzi e riduzioni/correzioni dei prezzi
Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti mostrati sul Catalogo WhatsApp di Quokka e di correggere gli errori di prezzo che possono inavvertitamente verificarsi. Qualsiasi modifica di prezzo non inciderà sugli ordini già accettati da Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio. In caso di un errore di prezzo, ti informeremo e potrai decidere se continuare la transazione al prezzo corretto o annullare l'ordine senza alcun costo per te.
In aggiunta al tuo diritto di annullare un ordine, restituire un prodotto o recedere da un contratto di servizio per qualsiasi motivo, come spiegato sopra, se Quokka AGENCY di Roberto Rosafio diminuisce il prezzo di un proprio prodotto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto tale prodotto, puoi contattare il numero 351 623 1699 per richiedere un rimborso pari alla differenza tra il prezzo pagato e il prezzo di vendita attuale. Per ottenere il rimborso devi contattare Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio entro 14 giorni di calendario dalla modifica del prezzo. Sono escluse le riduzioni di prezzo di durata limitata, come quelle applicate durante particolari occasioni di vendita. -
Ordine, conferma dell'ordine e accettazione dell'ordine
Per ordinare prodotti o servizi presso il Catalogo WhatsApp di Quokka, puoi visitare il sito all'indirizzo https://quokka.agency; acquista i prodotti che desideri, procedi al pagamento tramite paypal e riceverai i prodotti direttamente a casa tua o a casa della persona da te indicata.
Poco dopo aver ricevuto il tuo ordine ti invieremo un'email di conferma. Analogamente al numero d'ordine web, l'email di conferma non indica l'accettazione dello stesso, ma è una semplice conferma di ricezione. Non appena avremo elaborato e preparato il tuo ordine per la spedizione, ti invieremo un'email in cui dichiariamo di averlo accettato. All'interno dell'email troverai anche i dettagli della spedizione ("Email di notifica della spedizione"). La decisione di accettare il tuo ordine è a nostra esclusiva discrezione. Poiché vogliamo assicurarci che il prodotto da te richiesto sia disponibile, accetteremo l'ordine solo quando il prodotto è pronto per la spedizione. Nella maggior parte dei casi, per i prodotti disponibili in magazzino bastano meno di 24 ore. Per i prodotti che non sono disponibili in magazzino, riceverai un'email di accettazione dell'ordine quando il prodotto è disponibile e pronto per la spedizione, che comunque non sarà mai effettuata successivamente alle tempistiche indicate al momento del pagamento. Una volta completati l'invio e la ricezione dell'email di accettazione dell'ordine, Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio avrà stipulato un contratto con te (i termini fondamentali del contratto saranno inclusi nell'email di accettazione). Ora tocca a noi: ti consegneremo subito il prodotto o i prodotti da te scelti. -
Spedizione e consegna
Spedizione in tutta Italia con PosteItaliane.
-
Garanzia Legale del Venditore di 1 anno ai sensi dell'articolo 1495 del Codice civile
Tutti i prodotti che compri sul Catalogo WhatsApp di Quokka con marchio Quokka sono coperti dalla garanzia di 1 anno. Ai sensi dell'articolo 1495 del Codice civile, i consumatori hanno il diritto, tra l'altro, di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 12 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta. In mancanza di diversa previsione normativa le controversie sono evolute al giudice del luogo ove ha sede legale l’azienda venditrice.
-
RESPONSABILITÀ DEGLI ACQUIRENTI
SE IL PRODOTTO Quokka.AGENCY DI ROBERTO ROSAFIO ACQUISTATO È IN GRADO DI MEMORIZZARE PROGRAMMI SOFTWARE, DATI E ALTRE INFORMAZIONI, L'ACQUIRENTE È TENUTO A ESEGUIRE COPIE DI BACKUP PERIODICHE DELLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL SUPPORTO DI ARCHIVIAZIONE DEL PRODOTTO Quokka.AGENCY DI ROBERTO ROSAFIO STESSO AL FINE DI PROTEGGERE I CONTENUTI E COME PRECAUZIONE CONTRO POSSIBILI GUASTI OPERATIVI.
Prima di sottoporre il Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio all'assistenza in garanzia, eseguire una copia distinta del backup del contenuto del relativo supporto di archiviazione, nonché rimuovere tutte le informazioni personali e disattivare tutte le password di sicurezza. Il contenuto del supporto di archiviazione del Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio può subire cancellazioni, sostituzioni e/o riformattazioni durante gli interventi di assistenza.
A seguito dell'esecuzione dell'intervento di assistenza in garanzia, il Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio o un prodotto sostitutivo verrà restituito all'acquirente con la configurazione che il Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio stesso aveva al momento dell'acquisto originale, con riserva di eventuali aggiornamenti applicabili. Nell'ambito dell'assistenza in garanzia, Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio può installare aggiornamenti del software di sistema destinati a impedire che venga ripristinata automaticamente una versione precedente dello stesso software nel Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio. A seguito dell'aggiornamento del software di sistema, è possibile che le applicazioni di terze parti installate nel Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio non siano compatibili o non funzionino con il Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio stesso. È responsabilità dell'acquirente reinstallare tutti gli altri programmi software, dati e informazioni. Le operazioni di ripristino e reinstallazione di altri programmi software, dati e informazioni non sono coperte da questa garanzia.
Importante: non aprire il Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio a meno che il manuale utente non ne descriva le appropriate procedure. L'apertura del Prodotto Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio potrebbe causare danni che non sono coperti dalla presente garanzia. -
Disponibilità e limitazioni sui prodotti
Visti la richiesta e/o i vincoli legati alla fornitura di alcuni prodotti, Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio potrebbe limitare il numero di prodotti disponibili per l'acquisto. Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le quantità disponibili per l'acquisto, anche dopo l'invio di un ordine nel caso in cui Quokka.AGENCY di Roberto Rosafio non lo abbia ancora accettato.
